Sunku patikėti, kad plane surašyti veiksmai iš tiesų veiks, kol jų neišbandai realiomis sąlygomis. Daugelis įmonių turi parengtus reagavimo į ekstremaliąsias situacijas planus, tačiau ar darbuotojai žinotų, kaip elgtis tikros krizės akivaizdoje? Teorija ir praktika dažnai skiriasi, ypač kai situacijose dalyvauja žmogiškasis faktorius.
Kodėl planų teorinis patikrinimas nepakankamas
Dauguma įmonių galvoja, jog civilinė sauga reikalinga tik todėl, kad to reikalauja įstatymai. Dažniausiai dokumentai sugula į stalčius, o darbuotojai net nežino, koks vaidmuo jiems numatytas krizės atveju. Teorinis planas – tai tik pirmas žingsnis, tačiau be praktinio išbandymo jis lieka tik popieriaus lapas.
Kruopščiai parengtas planas gali turėti spragų, kurių neįmanoma numatyti, kol neišbandai jo tikrovėje:
- Ar numatyti evakuacijos keliai iš tiesų pravažiūs ir prieinami?
- Ar atsakingi darbuotojai žino, kaip elgtis stresinėje situacijoje?
- Ar komunikacijos priemonės veiks sutrikus įprastam ryšiui?
- Ar darbuotojai žino, kaip naudotis gaisro gesinimo priemonėmis?
Praktinių mokymų reikšmė
Įsivaizduokite situaciją: skamba pavojaus signalas, įmonėje dingsta elektra. Kaip elgiasi jūsų darbuotojai? Ar jie žino, kur yra susirinkimo vieta? Ar žino, kas atsakingas už evakuacijos organizavimą, o kas už pirmosios pagalbos teikimą?
Praktiniai mokymai leidžia:
- Patikrinti, ar darbuotojai supranta savo funkcijas ekstremalioje situacijoje
- Nustatyti silpnąsias plano vietas ir jas patobulinti
- Formuoti automatinius veikimo įgūdžius, kurie stresinėje situacijoje ypač svarbūs
- Didinti komandos pasitikėjimą savo jėgomis ir mažinti paniką
Tyrimai rodo, kad žmonės, dalyvavę praktiniuose mokymuose, ekstremaliose situacijose veikia daug racionaliau ir efektyviau. Jie mažiau pasiduoda panikai ir geba veikti pagal nustatytus algoritmus.
Profesionalaus instruktoriaus vaidmuo
Galima savarankiškai organizuoti pratybas, tačiau dažnai įmonėms trūksta specifinių žinių apie galimas grėsmes ir tinkamą reagavimą į jas. Štai kodėl vertinga pasitelkti profesionalius civilinės saugos instruktorius, kurie:
- Turi patirties organizuojant įvairaus sudėtingumo pratybas
- Žino dažniausiai pasitaikančias klaidas ir gali padėti jų išvengti
- Gali imituoti įvairias ekstremaliąsias situacijas (gaisrą, evakuaciją, pirmosios pagalbos teikimą)
- Moka pravesti efektyvią mokymų analizę, nurodant stipriąsias ir silpnąsias puses
Instruktorius ne tik vadovauja pratyboms, bet ir moko darbuotojus naudotis specifine įranga, pavyzdžiui, gesintuvais, medicinos rinkiniais, apsaugos priemonėmis.
Kokius mokymus rinktis?
Priklausomai nuo įmonės veiklos pobūdžio ir galimų grėsmių, galima rinktis įvairius pratybų scenarijus:
- Evakuacijos pratybos – bazinis, bet būtinas elementas kiekvienai įmonei
- Gaisro gesinimo pratybos – ypač svarbios gamybinėms įmonėms
- Pirmosios pagalbos mokymai – reikalingi visose darbo vietose
- Saugumo incidentų valdymo pratybos – ypač aktualios kritinės infrastruktūros objektams
- Kibernetinio saugumo incidentų valdymo mokymai – svarbūs IT kompanijoms
Efektyviausi yra kompleksiniai mokymai, kurie apima keletą scenarijų ir leidžia patikrinti įvairius plano aspektus.
Mokymų dažnumas – svarbus veiksnys
Vieną kartą išbandytas planas nėra pakankamas. Racionalu pratybas organizuoti:
- Bent kartą per metus visai organizacijai
- Kas pusmetį atsakingiems darbuotojams
- Kiekvieną kartą, kai keičiasi reikšmingi darbuotojai ar atnaujinamas planas
Reguliarūs mokymai užtikrina, kad įgūdžiai būtų palaikomi, nauji darbuotojai įtraukiami į pasiruošimo procesą, o reagavimo planai – nuolat tobulinami.
Praktinė nauda verslui
Investicija į praktinius mokymus ne tik padeda užtikrinti darbuotojų saugumą, bet ir teikia apčiuopiamą naudą verslui:
- Sumažėja potencialių nuostolių ekstremaliųjų situacijų metu
- Gerėja organizacijos įvaizdis tarp klientų ir partnerių
- Didėja darbuotojų pasitikėjimas darbdaviu ir lojalumas įmonei
- Mažėja draudimo įmokos, jei įmonė gali įrodyti aukštą pasiruošimo lygį
Praktinis pasiruošimas ekstremalioms situacijoms – ne tik saugumo, bet ir verslo tęstinumo klausimas. Ar jūsų įmonė tam pasiruošusi?
